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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026 
 
A All Print — Presentes e Personalizados respeita sua privacidade. Esta política explica como tratamos os dados pessoais utilizados nas compras, no atendimento e na personalização dos produtos da loja www.lojaallprint.com. 
 

1. Quem é responsável pelos dados?

Razão social: R. ALVES TEIXEIRA DE MOURA
CNPJ: 48.442.159/0001-92
Endereço: Avenida Dom Pedro II, nº 2009, Casa 03, Vila São Paulo, Ferraz de Vasconcelos/SP — CEP 08506-000
Contato para assuntos de privacidade: [email protected] 
 

2. Quais informações utilizamos?

Conforme sua interação com a loja, podemos tratar: 
 
  • Nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone; 
     
  • Endereços de cobrança e entrega; 
     
  • Produtos escolhidos, valores, situação do pagamento e histórico de pedidos; 
     
  • Mensagens e informações fornecidas durante o atendimento; 
     
  • Fotos, nomes, frases, logotipos e artes enviados para personalização; 
     
  • Histórico de aprovação de artes e prévias digitais; 
     
  • Informações técnicas de navegação utilizadas pela plataforma, como endereço IP, navegador e dispositivo. 
     
Solicitamos as informações necessárias para cada finalidade. A ausência de dados indispensáveis à compra pode impedir o processamento ou a entrega do pedido. 
 

3. Para que utilizamos seus dados?

Utilizamos dados pessoais para: 
 
  • Receber, processar e entregar pedidos; 
     
  • Identificar pagamentos e acompanhar a compra; 
     
  • Preparar a personalização e enviar a prévia para aprovação; 
     
  • Entrar em contato sobre arquivos, adjustments, produção e entrega; 
     
  • Atender dúvidas, reclamações, trocas e devoluções; 
     
  • Cumprir obrigações fiscais e legais; 
     
  • Exercício regular de direitos em contratos e em eventuais processos judiciais ou administrativos; 
     
  • Proteger as operações da loja e prevenir fraudes. 
     
Conforme a finalidade, o tratamento se fundamenta na execução do contrato ou de procedimentos relacionados à compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos ou em outras hipóteses previstas na LGPD. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento. 
 

4. Fotos e arquivos de personalização

Os materiais enviados são utilizados para preparar a prévia e produzir o pedido solicitado. 
 
Envie apenas fotos e informações de outras pessoas quando tiver autorização ou outra justificativa legal adequada para esse uso. Evite enviar documentos pessoais ou informações sensíveis que não sejam necessários à personalização. 
 
Os arquivos e fotos enviados, bem como o registro da aprovação da prévia, são armazenados de forma segura pelo período necessário para resguardar os direitos de garantia legal contra defeitos e conferência de fabricação (em conformidade com a nossa Política de Trocas e Devoluções). Após o encerramento dos prazos legais de reclamação, as fotos enviadas para a personalização são integralmente excluídas de nossos sistemas operacionais. 
 
A exclusão das cópias mantidas pela loja não elimina automaticamente os arquivos existentes no dispositivo do cliente ou os registros mantidos pelos serviços utilizados, conforme suas próprias políticas. 
 
O envio de fotos ou artes para produzir um pedido não representa autorização para divulgação em redes sociais, anúncios ou portfólio. Se desejarmos utilizar algum material para essa finalidade, solicitaremos autorização específica. 
 

5. Com quem os dados podem ser compartilhados?

Compartilhamos as informações necessárias ao funcionamento da loja e ao atendimento do pedido com prestadores envolvidos na operação, como: 
 
  • Nuvemshop: plataforma utilizada para a loja virtual; 
     
  • Serviços de pagamento escolhidos no checkout; 
     
  • Transportadoras e serviços de entrega; 
     
  • Prestadores contábeis e fiscais, quando necessário; 
     
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal. 
     
O atendimento pelo WhatsApp e por e-mail também envolve os respectivos provedores desses serviços. 
 
Esses prestadores podem utilizar infraestrutura fora do Brasil. Quando aplicável, o tratamento e a transferência internacional devem observar as exigências da legislação de proteção de dados. 
 

6. Cookies e ferramentas de análise

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. A plataforma pode utilizar cookies necessários ao funcionamento de recursos como carrinho, sessão e navegação. 
 
Na data desta atualização, a loja ainda não ativou o Google Analytics nem o Pixel da Meta. Caso essas ferramentas sejam implementadas, atualizaremos esta política para informar suas finalidades e as opções de controle aplicáveis. 
 
Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies necessários pode prejudicar algumas funções da loja. 
 

7. Por quanto tempo mantemos os dados?

Os dados de pedidos e atendimento são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, de obrigações legais e fiscais e ao exercício regular de direitos (como o prazo de garantia legal de 90 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor). 
 
As fotos enviadas para personalização seguem a regra de exclusão e guarda temporária descrita no item 4 desta política. Outros registros, como notas fiscais, comprovantes da compra e da aprovação do pedido, são conservados pelos prazos legais exigidos pela legislação fiscal e civil. 
 
Quando não houver mais finalidade ou fundamento legal para a conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável. 
 

8. Como protegemos as informações?

Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. 
 
Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se identificar uma possível situação de uso indevido de seus dados relacionada à loja, entre em contato pelo e-mail informado nesta política. 
 
Não envie senhas ou dados completos do cartão pelo WhatsApp ou por e-mail. Utilize o checkout para realizar o pagamento. 
 

9. Quais são seus direitos?

Nos termos e nas condições da LGPD, você pode solicitar: 
 
  • Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados; 
     
  • Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas; 
     
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; 
     
  • Informações sobre compartilhamento; 
     
  • Portabilidade, quando aplicável; 
     
  • Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; 
     
  • Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências; 
     
  • Revogação do consentimento; 
     
  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando existentes. 
     
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Poderemos solicitar informações proporcionais à necessidade de confirmar sua identidade e proteger seus dados. 
 

10. Links e serviços de terceiros

A loja pode apresentar links para serviços externos, como WhatsApp e Instagram. Ao utilizar esses serviços, consulte também suas políticas de privacidade. 
 

11. Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja ou nas exigências aplicáveis. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização. 
 
Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, entre em contato: 
 
[email protected]